Question 1

Quelles chaussettes te recommandons-nous?

Accepted Answer

Tous les produits que nous proposons sont destinés à différents besoins/pieds. Nos deux best-sellers sont actuellement:
 
- Rohner Army Working (polyvalente, très résistante)
 
- Wrightsocks Silver Escape (double chaussette qui absorbe les frottements et évite ainsi les cloques)

- Smartwool Hike Full und Smartwool Hike Light (chaussettes exceptionnelles en laine mérinos pour tous les usages) 
 
Pour les journées plus chaudes en été, nous recommandons la Rohner Fibre Light Super, qui maintient les pieds au frais grâce à son tissu léger en laine mérinos mélangée. Pour les jours froids, nous recommandons la Wrightsock Escape OTC, une chaussette double avec une tige plus haute, qui réchauffe davantage. Si les cloques se multiplient, la sous-chaussette Rohner Protector Plus peut être utilisée en plus sous la chaussette principale. Elle absorbe les frottements et protège ainsi la peau.

Question 2

Quand l'envoi est-il gratuit?

Accepted Answer

L'envoi est gratuit si l'un de ces deux critères est rempli:

1. Tu es en service militaire actif en Suisse et tu as une adresse postale de campagne CH valable. Choisis l'envoi: Poste de campagne (pas de valeur minimale de commande)

ou

2. Tu commandes des marchandises d'une valeur minimale de 90 CHF à une adresse privée. Choisis l'expédition: Expédition standard

Question 3

Zone d'expédition

Accepted Answer

Nous livrons exclusivement en Suisse.

Question 4

Quel est le délai de livraison?

Accepted Answer

La livraison standard/poste militaire est généralement effectuée en 3-4 jours ouvrables. Avec la livraison prioritaire, il faut compter environ 2-3 jours ouvrables.

Question 5

Pourquoi Suisse Socks?

Accepted Answer

Pendant notre service militaire, nous avons constaté l'énorme importance des chaussettes de qualité et leur grande influence sur nos propres performances et sur notre bien-être général.

Après l'école de recrues, nous avons décidé de transmettre les connaissances que nous avons accumulées sur les chaussettes dans le cadre du service militaire et de faciliter ainsi le quotidien des militants, des ouvriers, des randonneurs et de bien d'autres personnes.

Question 6

Retour & échange

Accepted Answer

Nous voulons des clients satisfaits! Si un article ne te plaît pas, tu peux le renvoyer dans les 14 jours suivant sa réception. Il te suffit de prendre contact avec notre service clientèle par e-mail à l'adresse info@suissesocks.ch.

Nous partons du principe que les articles envoyés pour être repris n'ont pas été utilisés et sont dans leur emballage d'origine. Les articles déjà utilisés ou déballés ne peuvent pas être repris. Les articles retournés doivent être suffisamment affranchis.

Question 7

Quels sont les moyens de paiement acceptés?

Accepted Answer

Nous proposons les moyens de paiement suivants:

- Twint

- Cartes de crédit et de débit de Visa, Mastercard, Amex, ChinaUnionPay, JCB, Diners, Cartes Bancaires, Discover, Electron, Maestro

- Virement bancaire immédiat by Klarna

- Apple Pay

QER

Fragen & Antworten